Versand und Tracking

Versandzentrum und Packtisch, Sendung buchen, Versandkosten und Zustellausnahmen.

Wofür diese Seite

Im Versandzentrum packen Sie versandbereite Aufträge, buchen den Lieferschein und legen die Sendung an.

Packtisch

1. Links stehen die versandbereiten Aufträge (Versandampel grün, auf Wunsch auch teilweise). Klicken Sie einen an oder scannen Sie die Auftragsnummer.
2. Rechts erscheinen die offenen Lagerpositionen. Scannen Sie Artikel per Barcode oder Artikelnummer, oder bestätigen Sie mit +, - und Alle. Zu viel Scannen lehnt das System ab.
3. Ist nicht alles verpackt, fragt das System nach und liefert teilweise.
4. Tragen Sie Versandart, Sendungsnummer, Pakete und Gewicht ein.
5. Lieferschein erstellen und Sendung buchen bucht den Lieferschein mit den bestätigten Mengen und legt die Sendung an. Beides geschieht in einem Schritt.
6. Lieferschein drucken öffnet die Druckansicht.

Die Sendungsnummer steht danach auch im Lieferschein.

Versandarten

Für Manuellen Versand geben Sie die Nummer selbst ein. DHL Paket und GLS erscheinen als Versandart, sobald die Zugangsdaten des Dienstleisters eingerichtet sind; dann erzeugt das System das Label. Bricht eine Verbindung ab, meldet das System, dass unbekannt ist, ob das Label angelegt wurde. Ein zweites Label entsteht nur auf ausdrückliche Anforderung.

Versandkosten

Regeln legen Staffeln nach Gewicht, Zone, Land und Postleitzahl fest. Die Schaltfläche Versandkosten im Auftrag zeigt den Preis mit Begründung in einem Satz, zum Beispiel Staffel und Frachtfreigrenze. Fehlt eine passende Regel, steht ein Hinweis da, nie ein geratener Preis. Eine Ausnahme verlangt einen Grund von mindestens 10 Zeichen und ist Sache von Vertrieb (Leitung).

Sendungsverfolgung

Das System aktualisiert den Stand der Sendungen. Die Seite Zustellausnahmen listet Sendungen mit Adressproblem, Zustellausnahme, langer Laufzeit oder überschrittener Frist. Je Zeile gibt es einen Textentwurf für den Kunden. Gesendet wird er nicht automatisch.